Помощь

Для оплаты заказов в магазине Чай Мира Вы можете выбрать один из трёх вариантов:

Оплата наличными

Наличными можно оплатить товары только при самовывозе из магазина. Курьерская доставка оплату наличными не принимает. 

Безналичный расчёт

При оформлении заказа в корзине вы можете выбрать вариант оплаты по карте. Мы принимаем карты Мир, Visa и Master Card. Чтобы оплатить покупку, вас перенаправит на сервер Сбербанка, где вы должны ввести номер карты, срок действия, имя держателя.

Вам могут отказать в авторизации в случае:

•  если ваш банк не поддерживает технологию 3D-Secure; 
•  на карте недостаточно средств для покупки; 
•  банк не поддерживает услугу платежей в интернете; 
•  истекло время ожидания ввода данных; 
•  в данных была допущена ошибка. 

В этом случае вы можете повторить авторизацию через 20 минут, воспользоваться другой картой или обратиться в свой банк для решения вопроса.

QR код.

В случае сложностей с оплатой картой, можно оплатить заказы по QR-коду:

Доставка:

 Наш  магазин предлагает несколько вариантов доставки:

• курьерская по Москве. Мы используем Яндекс доставку или Достависта
• самовывоз из магазина;
• СДЕК дверь-дверь или дверь-пункт выдачи;
• Почта России.

Самовывоз из магазина

Если есть возможность - мы рекомендуем прийти к нам в живую, чтобы продегустировать и выбрать понравившийся чай, задать интересующие вопросы нашим чайным экспертам.

Курьерская доставка по Москве

Мы используем Яндекс доставку или Достависта.
Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера,
который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 13.00 до 21.00.
Мы свяжемся с вами и договоримся об удобном времени доставки.

Доставка бесплатна при заказе от 6900 рублей.

Доставка в подмосковье и регионы

Доставку по России осуществляем через:

• СДЕК дверь-дверь или дверь-пункт выдачи
• Почту России. 

Доставка бесплатна при заказе от 6900 рублей.

Возврат товара: 

Чай обмену и возврату не подлежит.

Чайная посуда может быть возвращена в течении 14 дней со дня покупки при условии сохранения упаковки и отсутствия признаков использования